PRIVACY
Dual Service S.R.L.S. ha a cuore la privacy e i dati personali dei propri utenti.
La presente informativa serve a spiegarti come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi o il nostro sito web.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE 2016/679 (“GDPR”)
Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da Dual Service S.R.L.S. (di seguito “Dual Service”), per quali finalità e con quali modalità vengono trattati. Troverai anche le informazioni su come esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.
Raccogliamo dati quando utilizzi il nostro sito, ci contatti via email o telefono o compili il modulo di richiesta preventivo. I dati saranno trattati per rispondere alle tue richieste, fornirti i nostri servizi di termoidraulica e lattoneria, per adempiere agli obblighi legali e per gestire i rapporti con i clienti. Al momento non utilizziamo i contatti raccolti dal sito per campagne pubblicitarie.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Dual Service S.R.L.S.
Via Rivarossa 17
10155 Torino (TO) — Italia
P.IVA: 01282680071
Email: info@dualservice.it
Telefono: +39 320 0353084 / +39 342 5444803
TIPI DI DATI RACCOLTI
Dati di navigazione
A fini di sicurezza informatica e monitoraggio del corretto funzionamento del sito, i sistemi che gestiscono il nostro sito possono acquisire informazioni tecniche come: indirizzo IP, orario di accesso, pagine visitate, tipo di browser, sistema operativo.
Questi dati sono conservati per un tempo limitato e saranno comunicati solo in caso di illeciti informatici.
Dati forniti dall’utente
Quando ci contatti o richiedi un preventivo possiamo trattare:
• Nome e cognome
• Email e numero di telefono
• Indirizzo del sito di intervento
• Informazioni sugli impianti oggetto del servizio
• Foto e documenti allegati volontariamente per descrivere il lavoro
MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI
Raccogliamo i tuoi dati:
• Tramite modulo contatti / richiesta preventivo
• Tramite email, telefono o WhatsApp, quando scegli questo canale
• Attraverso cookie e strumenti di analisi (vedi Cookie Policy)
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
a) Riscontro a richieste e fornitura dei servizi
Per rispondere alle tue richieste e/o eseguire i servizi richiesti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: richieste e preventivi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi. I documenti fiscali e contabili dei lavori acquisiti sono conservati per i termini di legge, normalmente 10 anni. Ulteriori conservazioni possono essere necessarie per obblighi legali o controversie.
b) Sicurezza e tutela dei diritti
Per prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
c) Comunicazioni commerciali
Al momento non svolgiamo campagne pubblicitarie utilizzando i contatti raccolti dal sito. Eventuali iniziative future saranno precedute da un’informativa specifica e, quando richiesto, da un consenso facoltativo e separato.
d) Analisi statistiche
Per migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza d’uso.
Base giuridica: legittimo interesse / consenso per cookie non tecnici.
COOKIES
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Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite l’apposito banner o seguendo le istruzioni della Cookie Policy.
LUOGO DEL TRATTAMENTO E TRASFERIMENTO DATI
Il sito e i moduli sono ospitati sulla piattaforma Squarespace. Le richieste sono gestite in Squarespace e notificate alla casella info@dualservice.it. I fornitori possono utilizzare infrastrutture e subfornitori anche fuori dallo Spazio Economico Europeo: non è garantita una localizzazione esclusivamente UE. I trasferimenti devono fondarsi sui meccanismi previsti dagli artt. 44 e seguenti GDPR, quali decisioni di adeguatezza applicabili o clausole contrattuali standard.
Se scegli WhatsApp, il pulsante apre il servizio WhatsApp/Meta solo al clic; non incorpora una chat esterna. Il servizio tratta inoltre dati secondo la propria informativa.
DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati a:
• Personale autorizzato di Dual Service S.r.l.s. incaricato della gestione delle richieste e della casella info@dualservice.it
• Collaboratori tecnici autorizzati
• Consulenti fiscali o amministrativi
• Provider IT nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR)
• Pubbliche Autorità se richiesto da obblighi di legge
MINORI
Il sito e i servizi di Dual Service non sono destinati a minori di 16 anni.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Puoi richiedere in qualsiasi momento:
• accesso ai tuoi dati
• rettifica, cancellazione, limitazione
• opposizione al trattamento
• portabilità dei dati
• revoca del consenso senza pregiudicare la liceità precedente
Richieste da inviare a: info@dualservice.it
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it
AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA
Questa informativa può essere aggiornata.
Aggiornamento informazioni su moduli e canali di contatto: 22 ottobre 2026.